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Foire aux questions (FAQ)

Rafesa

Nous avons sélectionné les questions les plus courantes sur nos produits et services.

Si ceux que vous recherchez ne s’y trouvent pas, n’hésitez pas à nous contacter, notre équipe d’experts se fera un plaisir de vous aider personnellement.

Chez Rafesa, nous disposons d’une large gamme : flacons en verre, récipients en plastique (PET, rPET, PCR, HDPE, PP, etc.), pots cosmétiques, airless, compte-gouttes, cols et pompes FEA (15/20). Nous proposons également des bouchons en bois, en aluminium, en surlyn ou en céramique, adaptés aux projets de parfumerie, de cosmétique, d’hygiène et d’environnement domestique.

Nous avons plus de 40 ans d’expérience dans le domaine de l’emballage des produits cosmétiques et de parfumerie. Tout au long de notre histoire, nous avons travaillé avec des petites et moyennes entreprises ainsi qu’avec des sociétés internationales de renom, en fournissant des solutions adaptées à chaque besoin. Nous combinons durabilité, personnalisation et fiabilité technique dans chaque projet.

Nous proposons des solutions d’emballage pour les cosmétiques et la parfumerie, nous assemblons également des sprays et nous disposons de nos propres flacons moulés.

Oui. Nous disposons de conteneurs en rPET, PCR/PIR et verre recyclé. Tous les matériaux sont conformes aux normes européennes et nous sommes certifiés ISO 9001 et ISO 14001, ce qui garantit la durabilité, la traçabilité et la qualité de chaque projet.

Oui. Nous adaptons les couleurs, les formes, les finitions et les systèmes de dosage pour rendre votre emballage unique. Nous disposons de techniques de personnalisation telles que la sérigraphie, le marquage à chaud, le vernissage et le matage, ainsi que la possibilité de développer des moules exclusifs.

Nous offrons une grande flexibilité : nous travaillons à partir d’une boîte jusqu’à des séries industrielles de plus de 50 000 unités. Les références en stock sont livrées immédiatement, tandis que les références standard sont généralement livrées dans un délai moyen de 3 à 4 semaines. Pour les projets personnalisés ou les projets avec nos propres moules, les délais varient en fonction de la complexité (environ 12 semaines).

Nous sommes également conscients qu’il existe des situations d’urgence et nous nous efforçons d’y faire face le plus rapidement possible.

Oui. Nous disposons dans notre entrepôt d’un assortiment de produits standard, tant pour les cosmétiques que pour la parfumerie, afin d’accélérer les délais de livraison et de répondre à tous les besoins.

Oui. Notre équipe commerciale et technique vous accompagne tout au long du processus de sélection, depuis les matériaux et les compléments de dosage jusqu’aux finitions, afin que vous puissiez trouver l’emballage le plus adapté à votre produit et au positionnement de votre marque.

Oui. Tous nos produits sont conformes à la réglementation européenne (REACH, CLP). En outre, nous vous conseillons sur le PIF, l’étiquetage et le portail européen, afin que votre produit soit prêt pour le marché dès le départ.

Les sprays sont assemblés en interne sous un contrôle de qualité strict, ce qui garantit l’étanchéité et la fiabilité. Nous disposons d’un stock de sécurité pour les composants de différentes finitions (viroles et boutons-poussoirs) et travaillons avec un réseau international de partenaires pour garantir l’approvisionnement même en cas de forte demande.

Oui. Nous envoyons des échantillons afin que vous puissiez vérifier la compatibilité technique, l’esthétique et l’ergonomie avant de passer votre commande.

Oui. Nous opérons dans toute l’Espagne et nous expédions en port payé dans toute la péninsule, y compris les îles Baléares. Au niveau international, nous travaillons en Europe (Portugal, France, Italie, Maroc, République tchèque et Pologne, entre autres) et au Maroc. Actuellement, Rafesa est en train de s’étendre au Moyen-Orient.

Oui. Nous serions ravis de vous accueillir dans nos installations de Badalona (Barcelone), où vous pourrez découvrir nos processus, voir des échantillons et travailler avec notre équipe sur votre projet.

Vous pouvez contacter notre équipe via notre formulaire web, par téléphone (+34934608800) ou par e-mail (info@rafesa.com). Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec une proposition adaptée à vos besoins.

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