Comment choisir un Packaging adapté à l’e-commerce en cosmétique et parfumerie

Les produits peuvent être expédiés individuellement, regroupés avec d'autres références dans un même colis, et passer par plusieurs étapes logistiques avant d'arriver chez le client.

Le format, le poids et les dimensions du conditionnement déterminent le type d'emballage d'expédition nécessaire, l'espace occupé par la commande ainsi que la quantité de matériaux de protection à prévoir. Ces paramètres doivent être pris en compte parallèlement aux exigences liées à la formule et à l'expérience utilisateur.

Choisir son packaging en fonction du canal de vente

Un sérum de 15 ml expédié seul ne nécessite pas la même solution de packaging qu’une crème intégrée dans un coffret ou qu’une commande comprenant plusieurs produits. Avant de sélectionner un conditionnement, il est donc essentiel de définir la manière dont chaque commande sera préparée et expédiée.

Un conditionnement particulièrement large, lourd ou difficile à caler peut nécessiter l’utilisation d’un carton plus volumineux, davantage de matériaux de protection et, par conséquent, augmenter le poids total de l’expédition. Dans le cadre de l’e-commerce, le packaging primaire et l’emballage d’expédition doivent donc être pensés conjointement.

Format et dimensions : optimiser l’espace lors de l’expédition

La contenance d’un flacon n’est qu’un des éléments qui déterminent son encombrement réel. Deux flacons de 30 ml peuvent par exemple occuper des volumes très différents selon leur forme, leur emprise au sol, la hauteur du col ou encore le système de distribution choisi.

Un format compact permet d’optimiser l’emballage d’expédition, de réduire les espaces vides et d’améliorer l’efficacité du stockage. Le choix doit toutefois être effectué en tenant compte du packaging entièrement assemblé, car le capot, la pompe ou le compte-gouttes peuvent modifier sensiblement sa hauteur et son volume final.

Le poids : un critère logistique et d’écoconception

Le poids du conditionnement a une incidence directe sur le total du colis ainsi que sur le niveau de protection nécessaire pendant le transport. Le réduire peut contribuer à改善 l’efficacité logistique, à condition de préserver la résistance du packaging, sa compatibilité avec la formule et la qualité perçue.

L’analyse doit porter sur l’ensemble du système de packaging : flacon, fermeture, compte-gouttes, pompe et emballage secondaire. Réduire uniquement le poids de l’un des composants limite l’impact global de la démarche.

Protéger le produit sans recourir à des emballages surdimensionnés

L’emballage de transport doit maintenir le produit correctement en place tout en protégeant ses zones les plus exposées. Si le conditionnement se déplace librement à l’intérieur du colis, il risque de heurter d’autres éléments. À l’inverse, un calage exerçant une pression excessive sur le col, la pompe ou le capot peut également provoquer des dommages.

Un conditionnement adapté au canal e-commerce permet d’utiliser des emballages d’expédition plus ajustés et de réduire les matériaux utilisés uniquement pour combler les espaces vides. Le packaging complet, une fois rempli, doit être testé afin de vérifier son comportement face aux différentes positions, aux chocs et aux variations de température susceptibles de survenir au cours de la distribution.

La formule et le système de distribution restent déterminants

La viscosité, la dose délivrée, la sensibilité à la lumière ainsi que la compatibilité entre la formule et les matériaux du packaging sont autant de facteurs déterminants pour choisir le conditionnement et le système de distribution les plus adaptés.

Un format performant d’un point de vue logistique perd tout son intérêt si la fermeture n’est pas parfaitement étanche ou si le compte-gouttes ne permet pas de distribuer correctement la formule. En cosmétique comme en parfumerie, un packaging destiné à l’e-commerce doit trouver le juste équilibre entre dimensions, poids, protection et fonctionnalité.

Mailbox : un format développé pour l’e-commerce

Les flacons Mailbox illustrent la manière dont le design d’un packaging peut répondre aux contraintes spécifiques de la vente en ligne. Leur forme rectangulaire et leur faible épaisseur permettent d’optimiser l’espace lors de l’expédition et d’utiliser des enveloppes de protection plutôt que des cartons surdimensionnés nécessitant des matériaux de calage supplémentaires. Leurs dimensions permettent également de les glisser dans les fentes standard des boîtes aux lettres.

Disponibles en 15 ml et 30 ml, les flacons Mailbox peuvent accueillir différentes formules telles que des sérums, des huiles, des fonds de teint ou des bases de maquillage, avec un compte-gouttes.

L’optimisation du poids concerne également l’ensemble du système de packaging. Le Mailbox 15 ml est 20 % plus léger que le flacon Laura de même contenance, tandis que la version 30 ml est 22 % plus légère. Le compte-gouttes Chicca est quant à lui, en moyenne, 35 % plus léger que le Minerbio, à finitions équivalentes.

Ces différences permettent de réduire la quantité de matière utilisée ainsi que le poids global, tout en conservant une solution adaptée à l’application de la formule. Cette comparaison montre également pourquoi l’écoconception doit être évaluée sur l’ensemble des composants du packaging, et non uniquement sur le flacon.

L’expérience d’achat se poursuit à la réception du colis

Le client s’attend à recevoir sa commande parfaitement protégée, avec un packaging propre, une décoration sans rayures ni traces de frottement et un système de distribution fonctionnel dès la première utilisation.

Une solution de packaging compacte peut permettre de réduire la quantité de matériaux nécessaires à l’expédition, mais elle doit également préserver les codes visuels de la marque et le niveau de qualité perçue attendu par le consommateur.

Quels éléments une marque doit-elle définir avant de choisir son packaging ?

La réflexion peut commencer par les questions suivantes :

• Le produit sera-t-il expédié seul, dans un coffret ou avec d’autres références ?
• Quel espace occupe le packaging complet, système de distribution compris ?
• Est-il possible de réduire son poids sans compromettre sa résistance ni l’expérience utilisateur ?
• Quel type d’emballage d’expédition est nécessaire pour maintenir et protéger correctement le produit ?
• La solution permet-elle d’éviter des cartons inutilement volumineux et un excès de matériaux de calage ?
• La fermeture reste-t-elle parfaitement étanche lorsque le produit est placé dans différentes positions ?
• La décoration résiste-t-elle aux contacts et aux frottements pendant le transport ?
• Le produit sera-t-il facile à ouvrir, à utiliser et à conserver pour le client ?

Chez Rafesa, nous abordons le packaging pour la cosmétique et la parfumerie en tenant compte des exigences de la formule, du système de distribution, du design du conditionnement et des conditions réelles d'expédition. Dans le cadre de la vente en ligne, définir ces paramètres dès le début du projet permet de choisir une solution fonctionnelle, de protéger efficacement le produit et d'optimiser chaque expédition.